在最初的40年里,BJ 's Wholesale Club的门店大多位于东海岸,而不是像竞争对手那样追求在全国范围内的扩张。但现在,这家马萨诸塞州出生的折扣连锁店正着手积极扩张,可能会在全国范围内扩张。
这家总部位于韦斯特伯勒的零售商的目标是跨越整个美国,因为它面临着规模更大的好市多和山姆俱乐部。BJ 's还希望在更广泛的食品杂货业务中留下自己的印记,高通胀为这家承诺降低食品价格的公司提供了一个新的机会。BJ 's在佛罗里达州棕榈海岸开设了第245家门店。在明年1月的财政年度结束之前,还将有10个职位空缺。预计下一财年还会有10到12家。
考虑到高借贷利率和建筑成本,这种规模的扩张对任何实体零售商来说都是不寻常的,更不用说对一个典型店面大约有两个足球场那么大的零售商了。在过去的20多年里,BJ 's从未在一年内开设这么多门店。
相关:跟踪马萨诸塞州和美国各地的食品价格“我们想的是,我们如何从现在的地方到达密西西比河?”BJ的首席执行官鲍勃·艾迪最近在该公司位于诺斯伯勒的商店里闲逛时说。“现在我们正在考虑如何超越这一点。”
BJ 's去年进入田纳西州和阿拉巴马州,最近宣布计划在其第21个州肯塔基州开设分店。然后是关于德克萨斯州的讨论:达拉斯晨报报道BJ 's正在考虑达拉斯以东的一个地点,这是它在该州考虑的第三个地点,这是该公司的一个巨大的新市场,也是迄今为止向西进军的最远点。
北京地产的发言人拒绝对该报道发表评论,只是说:“我们的房地产渠道是近年来最强劲的。”
这家上市公司的门店数量在过去十年中增加了约25%,主要是在过去四年中。它的年总收入约为200亿美元,比四年前增长了大约60%。目前约有3.5万人在BJ 's工作,该公司在马萨诸塞州有25家分店,1984年由前折扣巨头Zayre在马萨诸塞州创立。
目前六个月的开店成本预计将达到3000万美元,几乎是去年同期的两倍。投资银行d.a Davidson的分析师迈克尔·贝克(Michael Baker)在上个月的财报电话会议上向BJ的高管提出了这个问题,不过他对公司的前景仍持乐观态度。
贝克在最近的一份研究报告中写道:“有一天,它没有理由不成为一家全国性的零售商。”
一个关键因素是:该公司的目标是成为消费者的首选超市。一家典型的BJ商店有7000多种不同的商品,而好市多(Costco)大约有4000种。BJ 's的基本会员费用较低,每年55美元,而Costco为65美元。贝克在一次采访中说,BJ的库存比好市多更多的农产品,更多的新鲜食品,以及更小的不易腐烂商品包装尺寸。大多数超市提供的商品种类比仓储俱乐部多,而且不收会员费。然而,BJ 's表示,它的食品比杂货连锁店便宜25%,部分原因是它的自有品牌,Wellsley Farms和Berkley Jensen。
贝克说,最终目标是吸引顾客离开传统超市,而不仅仅是其他批发俱乐部...(585 chars omitted)...="text-indent: 2em;">对于弗吉尼亚的顾客查尔斯·程(Charles Cheng)来说,这促使他坚持购买BJ 's,而不是其他大型连锁俱乐部。他估计自己三分之二的家用杂货都是在弗吉尼亚州切萨皮克(Chesapeake)的BJ超市购买的。
在一家烟草公司从事销售工作的程说:“BJ的商店组织得更好。”“对我来说,问题是:‘我的时间值多少钱?’”
幸运的时机无疑在这种扩张中发挥了重要作用。大流行前夕,食品杂货销售蓬勃发展,BJ 's的两个内部项目取得了成果。
第一步是制定进入新市场的战略。艾迪说,大约十年前,北京百货公司放慢了新店的增长速度,以重新设计其经营方式。该公司仔细研究了其会员基础的人口统计数据,并利用这些数据来确定最有可能成为BJ会员的消费者,以及如何最好地说服这些人加入,比如提供折扣试用会员。
在BJ工作了17年、于2021年晋升为最高职位的艾迪说:“我们(以前)没有做过的事情是真正弄清楚该和谁交谈。”
然后是走向数字化的关键决定。十年前,BJ没有在线或移动销售。如今,该公司超过10%的收入来自数字销售;这些商品由员工收集起来,准备在商店取货,或者通过Instacart和DoorDash等快递服务发送给消费者。
该公司及时开发了这款应用程序,以应对疫情。“突然间,它像潮水一样向我们袭来,”艾迪说。“第一年,我们的数字销售额就从零增长到了10亿美元。”
BJ 's的应用程序可以通过店内或数字销售跟踪顾客与标准杂货价格相比节省了多少钱——这是留住会员的重要策略。
BJ会员梅根·霍尔姆斯(meghan Holmes)前几天查看她的应用程序时发现,今年到目前为止,她已经节省了400多美元。她每周都会去汤顿或北达特茅斯的BJ商店买东西。
波士顿货运农场的供应链经理霍姆斯说:“显然,自COVID以来的过去几年里,通货膨胀率一直在攀升,所以开始多买一些大宗商品,而且更有战略意义,似乎是有利的。”
该公司还提供了一种信用卡,在大多数商店购物时可以享受3%的折扣,在BJ加油站购买汽油时每加仑可以享受10美分的折扣。
对于温彻斯特的退休人员乔伊斯和奥古斯特·韦斯特纳来说,汽油是他们光顾斯通汉姆当地BJ餐厅的最大原因。“这是附近最便宜的加油站,”乔伊斯·韦斯特纳(Joyce Westner)说,她仍然从Market Basket买大部分杂货。
经常光顾京东的顾客被鼓励升级为Club+会员,每年的费用为110美元;这些会员在大多数商店购物可以获得2%的折扣,每加仑汽油可以节省5美分。club plus信用卡可以节省更多的钱。
“我们做了很多工作来告诉会员他们存了多少钱,”首席执行官埃迪说。“我们已经从曾经的老派批发俱乐部走了很长一段路。”
您可以通过jon.chesto@globe.com与Jon Chesto联系。关注他@jonchesto。
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